Le guide complet de l'accessibilité web

L’accessibilité web est la pratique qui consiste à construire des sites que tout le monde peut utiliser, y compris les personnes en situation de handicap. Cela couvre un large éventail de personnes : quelqu’un qui navigue au clavier plutôt qu’à la souris, un utilisateur de lecteur d’écran qui entend la page au lieu de la voir, une personne malvoyante qui a besoin d’un contraste fort, et quiconque regarde une vidéo sans le son. Ce guide explique ce que signifie l’accessibilité, pourquoi elle mérite votre attention, et comment y parvenir sans jargon.

Ce que l’accessibilité signifie vraiment

La référence internationale est le Web Content Accessibility Guidelines, connu sous le nom de WCAG. La version actuelle est WCAG 2.2, et la plupart des organisations visent le niveau AA, qui est le niveau référencé par des lois comme l’Acte européen sur l’accessibilité. Vous n’avez pas besoin de mémoriser les directives, mais il est utile de connaître les quatre principes sur lesquels elles reposent. Une page doit être :

• Perceptible. Les gens peuvent percevoir le contenu, qu’ils le voient, l’entendent ou le touchent. Les images ont des alternatives textuelles, les vidéos ont des sous-titres, et le texte a un contraste suffisant.
• Utilisable. Les gens peuvent utiliser la page avec ce qu’ils ont, une souris, un clavier seul, un contacteur ou la voix. Rien ne les piège et rien ne dépend d’un sens ou d’une action qu’ils ne peuvent pas accomplir.
• Compréhensible. Le contenu se lit clairement et l’interface se comporte de manière prévisible, pour que les gens ne soient ni surpris ni désorientés.
• Robuste. La page est construite de sorte que les navigateurs et les technologies d’assistance, aujourd’hui et demain, puissent l’interpréter de façon fiable.

Presque tout ce qui est pratique dans ce guide se rattache à l’une de ces quatre idées.

À qui elle s’adresse

Il est tentant d’imaginer un petit groupe d’utilisateurs, mais l’accessibilité va bien au-delà. Environ une personne sur six vit avec un handicap significatif, et beaucoup d’autres profitent d’une conception accessible sans se considérer comme handicapées : un client plus âgé, une personne avec une blessure temporaire, quelqu’un sur une connexion lente, ou quiconque utilise son téléphone en plein soleil. Construire pour les marges améliore aussi l’expérience du plus grand nombre. Les sous-titres aident dans une pièce bruyante, un contraste fort aide sur un écran bas de gamme, et un ordre de focus clair aide quiconque préfère le clavier.

Les fondations qui comptent le plus

La bonne nouvelle, c’est que le travail à plus fort impact est structurel, pas décoratif. Réussissez ces fondations et vous avez déjà parcouru l’essentiel du chemin vers le niveau AA.

Utilisez le bon élément HTML

Un vrai bouton, un vrai lien et une vraie liste apportent chacun un comportement et une signification intégrés, gratuitement. Reconstruisez-les à partir de blocs stylisés génériques et vous devez rajouter à la main le focus, la prise en charge du clavier et la bonne annonce, et la plupart des équipes en oublient un morceau. C’est l’habitude au meilleur rendement en accessibilité. Nous la couvrons en détail dans pourquoi le HTML sémantique compte toujours.

Faites tout fonctionner au clavier

Beaucoup de gens n’utilisent jamais de souris. Chaque contrôle doit être atteignable et utilisable au clavier seul, dans un ordre logique, avec un contour de focus que l’on peut réellement voir. C’est aussi le test manuel le plus rapide que vous pouvez faire sur votre propre site. Voir la navigation au clavier, le test que la plupart des sites échouent.

Choisissez des couleurs que tout le monde peut lire

Le texte a besoin d’un contraste suffisant avec son arrière-plan, et la couleur ne doit jamais être le seul moyen de signaler une information. C’est l’un des échecs les plus courants et l’un des plus faciles à corriger une fois que l’on connaît les cibles. Notre guide pour choisir un contraste de couleurs accessible passe en revue les chiffres.

Rédigez de vraies alternatives textuelles

Les images porteuses de sens ont besoin d’un texte alternatif pour que les utilisateurs de lecteurs d’écran obtiennent la même information, et les images décoratives doivent être marquées comme décoratives pour être ignorées. Un bon texte alternatif aide aussi les moteurs de recherche à comprendre vos images. Voir le texte alternatif pour le SEO et l’accessibilité.

Construisez des formulaires que les gens peuvent terminer

Les formulaires sont l’endroit où beaucoup de visiteurs décident de devenir clients, donc un formulaire confus ou inaccessible vous coûte directement. Des champs avec libellés, des erreurs claires et un regroupement sensé aident tout le monde à aller au bout. Nous expliquons comment dans les formulaires accessibles gagnent plus de prospects.

Pourquoi elle est bonne pour votre entreprise

L’accessibilité est souvent présentée comme de la conformité, mais elle est d’abord une audience plus large et une meilleure expérience. Un site accessible touche plus de clients, en convertit davantage, et vous expose à moins de risque juridique à mesure que les lois sur l’accessibilité se durcissent dans l’Union européenne et au-delà. Nous présentons les arguments commerciaux dans l’accessibilité est bonne pour les affaires.

Il y a aussi un bonus discret. La même structure qui aide les technologies d’assistance, des titres pertinents, de vrais repères, des liens descriptifs et des alternatives correctes, est exactement ce que les moteurs de recherche lisent pour comprendre une page. L’accessibilité et le SEO sont bâtis sur les mêmes fondations, donc le travail paie deux fois.

Une note sur l’e-commerce

Les boutiques en ligne ont des points de pression spécifiques : galeries de produits, filtres, sélecteurs de variantes, et un paiement qui ne doit perdre personne. Un paiement inaccessible est une vente abandonnée. Si vous vendez en ligne, la liste de contrôle de l’accessibilité e-commerce couvre les parties qui comptent le plus.

Comment tester

Vous n’avez pas besoin d’un laboratoire pour commencer. Une routine courte et répétable détecte la plupart des problèmes :

1. Rangez la souris et parcourez toute la page avec la touche Tab. Pouvez-vous atteindre et utiliser chaque élément, et voyez-vous toujours où vous êtes ?
2. Lancez un vérificateur automatique comme axe ou Lighthouse. Il ne détectera pas tout, mais il signale rapidement les échecs évidents.
3. Vérifiez votre contraste de couleurs par rapport aux cibles AA.
4. Essayez un lecteur d’écran pendant dix minutes. Sur la plupart des systèmes, il y en a déjà un intégré.

Les outils automatiques trouvent peut-être un tiers des problèmes, alors associez-les aux vérifications manuelles ci-dessus. L’objectif n’est pas un score parfait, c’est un site qu’une vraie personne peut réellement utiliser.

Par où commencer

Si cela vous semble beaucoup, commencez par les fondations : un HTML correct, un ordre de clavier qui fonctionne, et un contraste suffisant. Ces trois éléments à eux seuls suppriment la plupart des obstacles. À partir de là, avancez sur le texte alternatif, les formulaires et le reste comme une habitude régulière plutôt qu’un projet ponctuel.

Si vous voulez un coup de main, l’accessibilité est intégrée dans tout ce que nous faisons, et nous la proposons aussi comme service dédié. Voir accessibilité web, ou démarrez un projet et dites-nous où en est votre site aujourd’hui.