Formulários acessíveis ganham mais contactos
Por The AsasWeb team 2 min de leitura
Formulários acessíveis convertem melhor porque as barreiras que bloqueiam utilizadores com deficiência atrasam toda a gente. As correções com maior retorno são etiquetas visíveis e permanentes em cada campo, mensagens de erro em linguagem simples anunciadas junto ao campo, operação completa por teclado com um estado de foco claro e a remoção de todas as perguntas de que não precisa genuinamente. Estas mudanças aumentam a conclusão para todos os visitantes, não só para quem usa tecnologia de apoio.
O formulário é o momento em que um visitante decide tornar-se cliente. Cada obstáculo desnecessário custa-lhe pedidos de contacto, e os obstáculos que prejudicam os utilizadores com deficiência tendem a prejudicar toda a gente. Corrigi-los é uma das ações de maior retorno que pode realizar num site.
Identifique cada campo, de forma visível
Texto de exemplo que desaparece quando se começa a escrever não é um rótulo. Cada campo precisa de um rótulo visível e permanente, devidamente associado ao seu campo de entrada, para ser claro para utilizadores com visão, utilizadores de leitor de ecrã e quem desvia o olhar e volta a olhar. Marque os campos obrigatórios em texto, não apenas pela cor.
Torne os erros óbvios e gentis
Quando algo corre mal, diga à pessoa o quê e onde, em linguagem simples, junto ao campo. Anuncie os erros à tecnologia de apoio, mova o foco para o problema e nunca dependa apenas do vermelho para o assinalar. Um formulário que explica os seus enganos é um formulário que mais pessoas concluem.
Respeite o teclado e o dedo
Cada campo, opção e botão tem de ser alcançável e operável com o teclado, numa ordem lógica e com um estado de foco bem visível. No telemóvel, os alvos precisam de espaço e deve surgir o teclado certo para cada tipo de campo. Estas são as mesmas correções que tornam os formulários mais rápidos para todos.
Peça menos
O campo mais acessível é aquele que removeu. Cada pergunta extra reduz a conclusão, por isso peça apenas o que realmente precisa agora. Pode sempre voltar a contactar mais tarde.
O nosso próprio formulário de briefing de projeto é construído segundo estas regras: rótulos claros, erros anunciados, suporte total de teclado e nenhum campo de que não precisamos. Se os seus formulários estão a perder contactos, inicie um projeto e nós corrigimo-los.