Dostępne formularze przynoszą więcej zapytań
Autor Zespół AsasWeb 1 min czytania
Dostępne formularze konwertują lepiej, bo bariery, które blokują użytkowników z niepełnosprawnościami, spowalniają wszystkich. Najwięcej dają widoczne, stałe etykiety przy każdym polu, komunikaty błędów pisane prostym językiem i ogłaszane przy polu, pełna obsługa klawiaturą z wyraźnym stanem fokusu oraz usunięcie każdego pytania, którego naprawdę nie potrzebujesz. Te zmiany podnoszą wypełnialność u wszystkich odwiedzających, nie tylko u osób korzystających z technologii asystujących.
Formularz to moment, w którym odwiedzający decyduje, że zostanie klientem. Każda zbędna przeszkoda kosztuje Cię zapytania, a przeszkody, które szkodzą osobom z niepełnosprawnościami, zwykle szkodzą wszystkim. Naprawienie ich to jedna z najbardziej opłacalnych rzeczy, jakie możesz zrobić na stronie.
Oznacz każde pole, widocznie
Tekst zastępczy, który znika, gdy zaczynasz pisać, nie jest etykietą. Każde pole potrzebuje widocznej, trwałej etykiety prawidłowo powiązanej ze swoim polem, tak by było jasne dla osób widzących, użytkowników czytników ekranu i każdego, kto odwróci wzrok i wróci. Oznaczaj pola wymagane tekstem, a nie samym kolorem.
Spraw, by błędy były oczywiste i życzliwe
Kiedy coś pójdzie nie tak, powiedz osobie co i gdzie, prostym językiem, przy danym polu. Zgłaszaj błędy technologiom wspomagającym, przenieś fokus na problem i nigdy nie polegaj na samej czerwieni jako sygnale. Formularz, który tłumaczy swoje błędy, to formularz, który kończy więcej osób.
Szanuj klawiaturę i kciuk
Każde pole, opcja i przycisk muszą być osiągalne i obsługiwalne za pomocą klawiatury, w logicznej kolejności, z wyraźnie widocznym stanem fokusu. Na telefonie cele potrzebują miejsca, a dla każdego typu pola powinna pojawiać się właściwa klawiatura. To te same poprawki, które przyspieszają formularze dla wszystkich.
Pytaj o mniej
Najbardziej dostępne pole to takie, które usunąłeś. Każde dodatkowe pytanie obniża wypełnialność, więc pytaj tylko o to, czego naprawdę teraz potrzebujesz. Zawsze możesz dopytać później.
Nasz własny formularz briefu projektu zbudowany jest według tych zasad: jasne etykiety, zgłaszane błędy, pełna obsługa klawiatury i żadnego pola, którego nie potrzebujemy. Jeśli Twoje formularze gubią zapytania, rozpocznij projekt, a my je naprawimy.