Доступні форми приносять більше звернень
Автор The AsasWeb team 1 хв читання
Доступні форми конвертують краще, бо бар'єри, які блокують користувачів з інвалідністю, сповільнюють усіх. Найбільшу віддачу дають видимі постійні підписи до кожного поля, зрозумілі повідомлення про помилки поруч із полем, повна робота з клавіатури з чітким станом фокуса і видалення кожного запитання, яке вам насправді не потрібне. Ці зміни підвищують завершення форми для всіх відвідувачів, а не лише для тих, хто користується допоміжними технологіями.
Форма це момент, коли відвідувач вирішує стати клієнтом. Кожна зайва перешкода коштує вам звернень, а перешкоди, що шкодять користувачам з інвалідністю, зазвичай шкодять усім. Виправлення їх це одна з найбільш окупних речей, які можна зробити на сайті.
Підписуйте кожне поле видимо
Текст-заповнювач, що зникає, коли ви починаєте друкувати, це не підпис. Кожне поле потребує видимого, постійного підпису, належно пов’язаного зі своїм полем введення, щоб усе було зрозуміло зрячим користувачам, користувачам читачів екрана і будь-кому, хто відвів і повернув погляд. Позначайте обов’язкові поля текстом, а не лише кольором.
Робіть помилки очевидними й доброзичливими
Коли щось іде не так, скажіть людині, що саме й де, простою мовою, поруч із полем. Повідомляйте про помилки допоміжним технологіям, переміщуйте фокус до проблеми й ніколи не покладайтеся лише на червоний колір, щоб її позначити. Форма, що пояснює свої помилки, це форма, яку завершує більше людей.
Поважайте клавіатуру й палець
Кожне поле, варіант і кнопка мають бути досяжними й керованими з клавіатури, у логічному порядку, з чітко видимим станом фокуса. На телефоні елементи потребують простору, і має з’являтися правильна клавіатура для кожного типу поля. Це ті самі виправлення, що роблять форми швидшими для всіх.
Запитуйте менше
Найдоступніше поле це те, яке ви прибрали. Кожне зайве питання знижує завершення, тож запитуйте лише те, що справді потрібно зараз. Ви завжди можете дізнатися решту згодом.
Наша власна форма брифа проєкту побудована за цими правилами: чіткі підписи, повідомлення про помилки, повна підтримка клавіатури і жодного зайвого поля. Якщо ваші форми втрачають звернення, розпочніть проєкт, і ми їх виправимо.